В Киевской области стали быстрее ликвидировать аварии на электросетях

Среднее время ликвидации аварий на электросетях в Киевской области уменьшилась вдвое — с 5-8 до 2-4 часов. Об этом заявил генеральный директор "Здесь" Виталий ты знаешь, от во время презентации работы за год. В мае 2019 регионального оператора систем распределения, столица региона стала частью "ДТЭК Сети".

"Длительное устранение аварий в течение 5-8 часов — это проблема, которая больше всех жаловались жители области. Мы провели обзор почти 2 тыс. подстанций распределения, реконструировано 112 км воздушных линий 0,4 кв, для улучшения энергоснабжения для наших клиентов. Особое внимание Было, Вышгород, Борисполь и Обуховском районе. ДТЭК улучшает традиционную энергию и делает его более эффективным", — сказал Виталий ты знаешь, от. Подписаться на канал DELO.UA

65%-70% всех перерывов в регионе производство в Ирпене, Вышгородский, Бориспольский и Обуховский районы. Из-за этого, подключать новые объекты, которые активно строятся в районах, это было трудно. "Здесь" подошел к проблеме комплексно: энергия реконструкции подстанции 110/10 "Ирпень" и "новые петровцы", который был закрыт вопрос с Ирен и Против. В Бориспольском районе обновлено 18 подстанций, распределительных и установлено 34 новых выхлопных подстанций, отремонтировано 124 километра воздушных линий 04-10 кв м и 7,1 километров кабельных сетей 10 кв.

В целом, в отрасли компания отремонтировано около 4882 километров линий 0,4-110 кв.

В планах реконструкция подстанции "Ограничения" и регулирования подстанции "Козин". Срок реализации проектов — 2020-2022 году, общие инвестиции — 2019 млн грн.

Претерпел изменения и обслуживания клиентов. В частности, упрощена процедура присоединения к электрической сети. "Прежде всего, документы, произошло в автономном режиме, в бумажном виде. Для подключения к сетям клиентов, необходимо было идти в офис единицы электрической энергии или в сервисный центр от 5 до 12 раз. Это неприемлемая ситуация. Мы понимаем текущие потребности клиентов, а затем был переведен в онлайн-сервис. Начиная с ноября 2020 года любой желающий может воспользоваться электронной форме на нашем сайте, подать заявку на подключение стандарта и отслеживать статус ее выполнения", — сказал управляющий директор "Здесь" Виталий ты знаешь, от.

Через онлайн уже подали заявки на 2700 клиентов, большинство из Киево-Святошинского и Ирпенского районов. "Продолжительность выполнения стандартных подключений упал в 3 раза — с 63 дней в 2018 году на 26 дней, в январе-мае 2020. В то время как законодательство предусматривает 45-60 дней", он добавил ты знаешь, от.

Цифровые услуги в целом стало больше. "Одна из амбициозных целей, которые мы поставили в прошлом году, — это принести обслуживание клиентов в соответствии с международными стандартами. Для этого мы строим активно информировать клиентов плана и аварийного ремонта, обновления С и сканирования наши услуги. Год назад только 20% услуг, как это было возможно, заказать онлайн. Теперь эта доля выросла до 50%. И мы продолжаем, что вы будете услуги", — говорит генеральный директор "ДТЭК Сети" Иван, а Он.

Мобильное приложение "Мережі онлайн" будет доступен в AppStore и Google Play Market для всех клиентов компании до конца лета 2020 года. Через приложение, клиенты смогут выучить быстро план чрезвычайных ситуаций и отключения электроэнергии и сроках ликвидации, передать показания электроэнергии и информации на поломки или дефекты оборудования, загрузив фотографию с места происшествия.

В ноябре, к 2020 году планируется запуск нового портала.

Другая популярная услуга — планирование точную дату для визита специалиста для обслуживания счетчика. Это знание уже воспользовались около 10 тыс. клиентов Киево-Святошинского района, Ирпень, Вышгородский, Макаровский, Бородянский и Иванковском районах, до 1 октября услугу обещают сделать доступной для всех жителей Киевской области.

Читайте также: "Здесь" активно "оказалось": получение онлайн-услуг обещают ввести до 2020 года

Категория: Бизнес