Вопрос-ответ: что делать, если приобрела некачественный товар

Опубликованно 16.11.2020 11:10

С кaждым гoдoм в Укрaинe aссoртимeнт тoвaрoв и услуг стaнoвится всe ширe, впрoчeм этo тeбя нe стрaxуeт oт приoбрeтeния нeкaчeствeнныx тoвaрoв либо — либо прoдукции с брaкoм. Сeгoдня, 12 нoября, в мирe oтмeчaют Всeмирный дeнь кaчeствa, пoэтoму рeдaкция рeшилa обнаружить, чтo делать в случае приобретения некачественного товара. Наша сестра обратились за комментарием к адвокату, партнерe адвокатского объединения Berylstone Таисии Белоцкой.

Равно как вернуть некачественный товар: комментарий эксперта

Числом словам адвоката, покупатель вправе истребовать у продавца замены некачественного товара сиречь возврата денег.

Таисия Белоцкая атторней мнение эксперта В случае продажи некачественного товара, давалец вправе потребовать его замены аль возврата денежных средств — соответственно собственному выбору именно покупателя. Книги жалоб отменили, а сама запись в такую книгу никак не давала быстрых результатов, ведь такую ??книгу контролирующие органы могли углядеть только во время проверки. К того, чтобы качественно защитить домашние права потребителя, желательно все задокументировать. Поэтому, следует направлять письменную жалобу продавцу и нуждаться именно письменного отказа от недобросовестного продавца. Эту переписку дозволяется направить с вашей жалобой в госпродпотребслужбу угоду кому) надлежащего реагирования. Ответ на вашу жалобу надо быть предоставлен в течение 30 дней. Равным образом, для защиты нарушенного права позволено обращаться в суд, однако, надо принять к сведению сроки судебного разбирательства: а они могут быть у чего и года-полутора в одной инстанции.

Приобрела низкосортный товар: собственный опыт

В случае приобретения некачественного товара ларечник может предложить бесплатный ремонт и ликвидация всех недостатков. Именно так было и в моем случае, если я приобрела мобильный телефон, который неослабно перезагружался (даже во время разговора). Потому что сегодня телефон является неотъемлемой в известной степени жизни, то оставаться без него пусть даже две недели я не могла. Сообразно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" я написала требование о предоставлении мне аналогичный товар в целях пользования.

По письменному требованию потребителя сверху время ремонта ему предоставляется (с доставкой) изделие аналогичной марки (модели, артикула, модификации) случайно от модели. Для этого сиделец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет спрос потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязаны зажигать (иметь) обменный фонд товаров, говорится в законе.

Какие вещи продавец должен предоставить на замену сверху время ремонта приобретенного товара:

• Форма, меховые и другие изделия (весенне-летнего ассортимента с 1 апреля, осенне-зимнего ассортимента с 1 октября),
• Плесница (зимнего ассортимента с 15 ноября за 15 марта, весенне-осеннего ассортимента — с 15 владычица по 15 мая и с 15 сентября объединение 15 ноября, летнего ассортимента с 15 мая по мнению 15 сентября,
• Телевизоры,
• Микроволновые печи,
• Магнитолы,
• Кухонные аппаратура,
• Магнитофоны,
• Вязальные машины,
• Радиоприемники,
• Пылесосы,
• Холодильники,
• Электроутюги,
• Морозильники,
• Электромиксеры,
• Стиральные аппаратура,
• Электросоковыжималки,
• Аппараты телефонные, в том числе мобильной маза,
• Персональные компьютеры и комплектующие части к ним,
• Техника для видеозаписи и воспроизведения изображения и звука,
• Электрочайники,
• Электрофен,
• Электрокофеварки.

Категория: Женский Мир